俗话说金杯银杯不如老百姓的口碑，民调结果是社情民意的综合体现，直接关系着余坪的形象和声誉。接到民调电话，请保持热情友好的态度，耐心细致的回答问题。回答测评时，请用“安全”、“不担心”、“满意”、“持续好转”等肯定语气！不用“也还可以”、“还不错”、“差不多”等模糊词语作答，以免影响测评效果。

民意调查每年进行一次，在回答时只需要回答近一年来的情况，以前发生的事情以前调查过了，不需要在这次民调中讲。民调的范围是自己居住的村（社区）辖区内您亲身经历的事情，别人身边的事由别人说，其他地方发生的事由其他地方的群众反映。

如果接到省市民意调查电话，请您耐心听对方说完，耐心地配合回答完成。 

麻将馆内带少量财物输赢的棋牌活动不属于聚众赌博。一般的打架斗殴、滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

一个地方发生一两起案件，实属正常，基本等同于没有。不要用一般的个案来否定家乡的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法机关工作了解不够，在接听民调电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为社会和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，恳请各位父老乡亲给予满意的评价。

调解分为人民调解、行政调解、司法调解，其中人民调解是解决矛盾纠纷的重要方式，村（居）委会村组干部、党员等都是人民调解员的一份子。你身边发生了矛盾纠纷，只要是镇、村干部或德高望重的邻居来劝解、调解都算是有人来调处。在“治安问题能否及时得到解决”方面，我们都有“110报警服务台”，对群众电话报警事项都能在规定的时间内出警。值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，请勿把“盗窃”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。

实际上，几乎所有的群众都正在以不同的形式参与平安创建活动。现在开展的“平安家庭、平安乡村、平安学校、平安单位”等创建活动，就是形式多样的平安创建活动。而且，我们自己平时遵纪守法、安全驾驶、文明出行、邻里互助、防火防盗、指路劝和、关好门窗……这些都是具体参加了平安创建活动！